Hodnocení zákazníků
Hodnocení zákazníků může probíhat na základě mnoha kritérií. Porovnáním plánu a plnění, vývoje v čase, četnosti přeprav, úspěšnosti nabídek, poskytnuté spolehlivosti vůči zákazníkovi, četnosti marných nájezdů na nakládku zákazníka a dalších.
